Adatvédelmi Szabályzat

1. Bevezetés és Alapelvek

A Keloxan (továbbiakban "mi", "a szolgáltató") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogy milyen információkat gyűjtünk Önről, hogyan használjuk fel azokat, és milyen jogokkal rendelkezik az adatai kapcsán.

Adatkezelési tevékenységünk során szigorúan betartjuk az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a magyar vonatkozó jogszabályoknak a rendelkezéseit. Cégünk székhelye Magyarországon található, és a magyar adatvédelmi hatóság felügyelete alá tartozunk.

2. Gyűjtött Adatok Típusai

Személyes azonosító adatok: név, email cím, életkor kategória, család mérete és egyéb, az Ön által önkéntesen megadott demográfiai információk.

Egészségügyi preferenciák: táplálkozási célok, étrendi korlátozások, allergiák és egyéb, a szolgáltatás nyújtásához szükséges egészséggel kapcsolatos információk.

Technikai adatok: IP cím, böngésző típusa, eszköz információk, cookie adatok és weboldalunk használatára vonatkozó statisztikai adatok.

Kommunikációs adatok: az Önnel folytatott levelezések tartalma, ügyfélszolgálati megkeresések és a hozzánk küldött üzenetek.

3. Adatgyűjtés Módjai

Közvetlen adatgyűjtés: amikor Ön kitölti regisztrációs űrlapjainkat, feliratkozik hírlevelünkre, vagy kapcsolatba lép ügyfélszolgálatunkkal.

Automatikus adatgyűjtés: amikor weboldalt használja, bizonyos technikai adatokat automatikusan gyűjtünk cookie-k és hasonló technológiák segítségével.

Harmadik féltől származó adatok: amennyiben Ön más szolgáltatókon keresztül jelentkezik be (például Google vagy Facebook), az ottani profiladatai alapján.

4. Adatfelhasználás Céljai

Szolgáltatás nyújtása: személyre szabott étkezési tervek készítése, táplálkozási tanácsadás biztosítása és ügyfélkapcsolatok kezelése.

Kommunikáció: kapcsolattartás Önnel, hírlevelek küldése, fontos szolgáltatási információk tájékoztatása és ügyfélszolgálati támogatás.

Szolgáltatásfejlesztés: weboldalunk és szolgáltatásaink működésének javítása, új funkciók kifejlesztése és felhasználói élmény optimalizálása.

Jogi megfelelés: jogszabályi kötelezettségek teljesítése, vitás ügyek rendezése és üzleti folyamataink dokumentálása.

5. Adatok Tárolása és Biztonsága

Személyes adatait biztonságos szerver környezetben tároljuk, amely többszintű védelemmel rendelkezik. Technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az adatok jogosulatlan hozzáférés, módosítás, törlés vagy nyilvánosságra hozatal elleni védelme érdekében.

Adatait csak a szükséges ideig tároljuk. Aktív ügyfélkapcsolat esetén az adatok a szerződés megszűnéséig, utána pedig jogos érdekeink alapján legfeljebb 3 évig tárolunk.

Munkatársaink és együttműködő partnereink titoktartási kötelezettség alatt állnak, és csak a munkájuk elvégzéséhez szükséges mértékben férhetnek hozzá az adatokhoz.

6. Harmadik Felek és Adattovábbítás

Személyes adatait harmadik félnek csak kivételes esetekben adjuk át, kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulásával vagy jogszabályi kötelezettség alapján.

Szolgáltatás-nyújtó partnereinkkel (például fizetési szolgáltatók, email szolgáltatók) adatfeldolgozási szerződést kötünk, amely biztosítja, hogy az Ön adatait kizárólag az előre meghatározott célokra használják.

Európai Unión kívülre való adattovábbításra csak megfelelő védelmi intézkedések mellett kerül sor, az adequátó védelmet biztosító országokba vagy megfelelő garanciák mellett.

7. Az Ön Jogai

Hozzáférési jog: jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy milyen személyes adatait kezeljük és azokat milyen célból.

Helyesbítési jog: kérheti pontatlan vagy hiányos adatainak javítását vagy kiegészítését.

Törlési jog: bizonyos esetekben kérheti adatainak törlését (az "elfeledtetéshez való jog").

Korlátozási jog: kérheti adatkezelésének korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát vagy jogszerűségét.

Hordozhatósági jog: kérheti adatainak strukturált, géppel olvasható formátumban való kiadását.

8. Cookie-k és Webes Technológiák

Weboldalunk cookie-kat és hasonló technológiákat használ a felhasználói élmény javítása és weboldal funkcionalitásának biztosítása érdekében.

Szükséges cookie-k: ezek a weboldal alapműködéséhez elengedhetetlenek, például a bejelentkezési információk megjegyzése vagy a kosár tartalmának tárolása.

Analitikai cookie-k: ezek segítik weboldunk használatának megértését és fejlesztését. Ezeket csak az Ön hozzájárulásával használjuk.

9. Kiskorúak Adatvédelme

Szolgáltatásainkat elsősorban 18 év feletti személyek számára nyújtjuk. 16 év alatti gyermekek adatait csak szülői vagy törvényes képviselői hozzájárulással kezeljük.

Ha tudomásunkra jut, hogy 16 év alatti személytől származó adatokat kezeltünk megfelelő hozzájárulás nélkül, azonnali intézkedést teszünk az adatok törlésére.

10. Szabályzat Módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen adatvédelmi szabályzat módosítására. Minden jelentős változásról előzetesen tájékoztatjuk Önt email útján.

A módosítások a közzétételüktől számítva lépnek hatályba. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt a szabályzatot.