Felhasználási Feltételek

1. Általános Rendelkezések

A szolgáltatások igénybevétele önkéntes alapon történik. A regisztráció vagy a szolgáltatások első alkalommal való igénybevétele egyúttal jelenti jelen ÁSZF elfogadását és betartására vonatkozó kötelezettségvállalást.

Fenntartjuk a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítások a felhasználók értesítésével egyidejűleg lépnek hatályba. Jelentős változások esetén 30 napos értesítési időt biztosítunk.

2. Szolgáltatások Leírása

Alapszolgáltatások: személyre szabott étkezési tervek készítése, táplálkozási tanácsadás, receptgyűjtemény hozzáférés, bevásárlólista generálás és általános életmód tanácsok nyújtása.

Prémium szolgáltatások: egyéni konzultációk táplálkozási szakértőkkel, részletes egészségi állapot felmérés, családi wellness programok és prioritásos ügyfélszolgálati támogatás.

Oktatási tartalmak: videós tananyagok, webinárok, blog cikkek és interaktív kvízek az egészséges életmód témakörében.

A szolgáltatások pontos köre és tartalma az Ön által választott csomagtól függ. Részletes szolgáltatás leírás a weboldalunkon és a szerződéskötéskor található.

3. Regisztráció és Felhasználói Fiók

Szolgáltatásaink igénybevételéhez regisztráció szükséges. A regisztráció során megadott adatok valódiságáért és pontosságáért a felhasználó felel. Kérjük, hogy az adataiban bekövetkező változásokat haladéktalanul jelezze felénk.

A felhasználói fiók személyes használatra szolgál, harmadik személyek részére nem adható át. A felhasználónév és jelszó biztonságos megőrzése az Ön felelősségére tartozik.

Minimum életkori követelmény: 16 év. 16 év alatti személyek csak szülői vagy törvényes képviselői hozzájárulással regisztrálhatnak és vehetik igénybe szolgáltatásainkat.

Fenntartjuk a jogot a fiók felfüggesztésére vagy törlésére, amennyiben az ÁSZF vagy jogszabályok megsértésére kerül sor.

4. Árak és Fizetési Feltételek

Árképzés: szolgáltatásaink árai magyar forintban (HUF) kerülnek meghatározásra és tartalmazzák a törvény szerint fizetendő általános forgalmi adót. Aktuális áraink a weboldalon találhatók.

Fizetési módok: bankkártyás fizetés, átutalás vagy egyéb, a weboldalon feltüntetett elektronikus fizetési módszerek. A fizetés biztonságát SSL titkosítással védett rendszerek biztosítják.

Előfizetéses szolgáltatások: a havi vagy éves díjak előre fizetendők. Az előfizetés automatikusan megújul, kivéve, ha a következő számlázási időszak előtt legalább 7 nappal lemondja.

Árváltozás: az árakat 30 napos előzetes értesítéssel módosíthatjuk. Áremeléssel nem értett egyet, úgy jogosult a szolgáltatást a hatálybalépés előtt lemondani.

5. Lemondás és Visszatérítés

Elállási jog: fogyasztóként jogosult a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől. Az elállási jogot gyakorolhatja írásbeli nyilatkozattal vagy a weboldalon található űrlap kitöltésével.

Pénz-visszafizetési garancia: minden új ügyfelünknek 30 napos pénz-visszafizetési garanciát biztosítunk. Ha nem elégedett szolgáltatásainkkal, a teljes díjat visszatérítjük.

Lemondási feltételek: előfizetéses szolgáltatások esetén a lemondást legalább 7 nappal a következő számlázási időszak előtt kell bejelentenie. A lemondás hatálybalépéséig a szolgáltatás teljes körben elérhető marad.

Visszatérítés módja: a visszatérítés az eredeti fizetési módra történik, bankkártya esetén 3-5 munkanap, banki átutalás esetén 7-10 munkanap alatt.

6. Szellemi Tulajdon

A weboldalon és platformunkon található összes tartalom (szövegek, képek, videók, receptek, étkezési tervek, oktatási anyagok) a Szolgáltató vagy licencpartnerei szellemi tulajdonát képezi.

A felhasználók kizárólag személyes, nem kereskedelmi célra használhatják a tartalmakat. A tartalmak másolása, terjesztése, kereskedelmi felhasználása előzetes írásos engedély nélkül tilos.

A Keloxan márka, logo és egyéb védjegyek használata kizárólag előzetes írásos engedélyünkkel történhet. Jogosulatlan használat esetén jogi lépéseket teszünk.

7. Használati Korlátozások

Tilos tevékenységek: automatizált adatgyűjtés (scraping), rosszindulatú szoftver használata, harmadik felek zavarása, hamis vagy félrevezető információk közzététele.

Tartalom felelősség: a felhasználók által beküldött tartalmakért (üzenetek, értékelések, kommentek) kizárólag a feltöltő felel. Fenntartjuk a jogot a nem megfelelő tartalmak eltávolítására.

Rendszerhasználat: a szolgáltatásokat kizárólag rendeltetésszerűen, a rendszer stabilitását és biztonságát nem veszélyeztető módon használhatja.

8. Felelősség Korlátozása

Szolgáltatás jellege: szolgáltatásaink általános táplálkozási és életmód tanácsadást nyújtanak, nem helyettesítik az orvosi diagnózist vagy kezelést. Egészségügyi problémák esetén mindig forduljon szakorvoshoz.

Eredmények: nem garantálunk konkrét egészségügyi vagy testsúly-változási eredményeket. Az eredmények személyenként eltérőek lehetnek és számos tényezőtől függnek.

Technikai hibák: nem vállalunk felelősséget az internet, harmadik fél szolgáltatások vagy technikai problémák miatti szolgáltatás-kiesésekért vagy adatvesztésért.

Kártérítés: felelősségünk minden esetben a szolgáltatás díjának összegében kerül maximálásra. Közvetett károkért nem vállalunk felelősséget.

9. Adatvédelem és Biztonság

Személyes adatok kezelése a külön Adatvédelmi Szabályzat szerint történik, amely részletesen szabályozza az adatgyűjtés, tárolás és felhasználás módját.

Egészségügyi adatok különleges védelmet élveznek. Ezeket kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben és időtartamban kezeljük.

Biztonsági intézkedéseket alkalmazunk az adatok védelme érdekében, azonban az internet használata mindig magában hordoz bizonyos kockázatokat.

10. Panaszkezelés és Vitarendezés

Panaszbejelentés: panaszait írásban nyújthatja be ügyfélszolgálatunk felé. Minden panaszt kivizsgálunk és 30 napon belül írásos választ adunk.

Békéltetési eljárás: fogyasztói jogvitás ügyekben lehetőség van békéltető testületi eljárás kezdeményezésére a Magyar Kereskedelmi és Iparkamara mellett.

Bíróság: a jelen szerződésből eredő jogviták magyar bíróságok kizárólagos illetékessége alá tartoznak, magyar jog alkalmazásával.